Банк продал долг коллекторам. Что делать?

Слово коллектор навивает мистический страх на любого клиента банка. А если платежи по кредиту вносить уже который месяц нет возможности, то и вовсе ужас! Многие заёмщики, попавшие в затруднительную финансовую ситуацию уже не раз и не два слышали по телефону разные угрозы в свой адрес. И кроме паники и ужаса эти угрозы ничего не предвещают. Так думаем мы. А что думают сами коллекторы? Коллекторы говорят о том, что если психологически сильно зажать в тиски должника, то как правило, должник находит возможность одолжить необходимую сумму для внесения их в банк. Это работает в 80% случаев. Коллектор точно знает, что нужно говорить, в какой последовательности, чтобы клиент банка нашёл нужную сумму.

Что делать? Конечно же платить вовремя! А если такой возможности нет? Если такой возможности нет уже несколько месяцев? Если Вы несколько раз в месяц какую то сумму вносите, то банк не станет продавать ваш долг. Потому, что есть теоретическая возможность через некоторое время получить с Вас всю сумму со штрафами и пенями.

 Вариант №1

Если Вы получили письмо-уведомление от коллекторского агенства с требованием вернуть долг, или позвонил коллектор с требованием срочно вернуть долг в полном объёме.

Вариант №2

 Если Ваш счёт закрыт и внесение денег невозможно. Это значит, Ваш долг продан коллекторам. Что делать нам, клиентам банка — заёмщикам в этом случае?

Необходимо выяснить, на основании какого договора Вам звонит коллектор. Договоры могут быть двух видов: договор цессии и агентский договор.

Договор цесии — это переуступка прав требования долгового обязательства, по которому коллектор становится новым кредитором, и он имеет законное право взыскивать задолженность от своего имени и в свою пользу. То есть теперь Вы должны не банку, а коллекторскому агентству. И договариваться о вариантах возврата долга придётся именно с ним.

Агентский договор означает, что банк нанял коллекторское агентство для взыскания с должника просроченного долга. В этом случае банк самостоятельно оплачивает услуги посредника. А деньги Вы по прежнему должны банку. Вносить Вы их можете только в банк, на те же счета, что открывали раньше, при открытии кредитного договора.

 Что делать заёмщику?

 Не паниковать! Подготовиться разговору. Написать себе все необходимые вопросы, и подготовив ручку, записать все ответы на вопросы.

1. Узнать, какое агентство вас беспокоит и где оно находится.

2. Узнать телефоны агенства и Ф.И.О. представителя.

3. На основании какого договора работает с Вами агентство

4. В законе №230-ФЗ от 03.07.2016 (тот самый новый закон о коллекторах, который вступил в действие с начала 2017 года) прописано, что коллекторское агентство должно быть юридическим лицом, включенным в государственный реестр юр. лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

При встрече коллекторское агентство должно предоставить Вам официальные документы, о переуступке долга по договору цессии или агентский договор.

Если это договор цессии, то агентство должно предоставить Вам заказное письмо-уведомление о переуступке права и приложенное к нему копию договора цессии (или выдержку из него). Это говорит лишь о том, что не выполняется положение статьи 382 ГК РФ о необходимости информирования должника в письменном виде.

 О долге.

 Ваш основной долг остался тем же. Проценты, пени и штрафы остались те же.

В защиту должника выступает статья 384 ГК РФ, которая говорит нам о том, что объём права, передаваемый от первоначального кредитора к новому, остаётся неизменным! Если коллекторское агентство решило «накинуть» немного сверху за труды свои – это незаконно и такие платежи можно вовсе не уплачивать.

Интересные статьи: